Artikel 1 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via voltbikes.nl tot stand komen tussen Volt Bikes en een consument.

Onder consument wordt verstaan: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk bevestigd door Volt Bikes.

Artikel 2 – Aanbod en overeenkomst

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend. Kennelijke fouten, vergissingen of typefouten binden Volt Bikes niet.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Volt Bikes de bestelling per e-mail bevestigt of met de uitvoering daarvan begint.

Volt Bikes behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende informatie te verlangen indien daartoe aanleiding bestaat.

Artikel 3 – Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld.

Betaling dient volledig te geschieden vóór levering, tenzij anders overeengekomen.

Bij niet-tijdige betaling is de consument wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd conform de Wet Incassokosten.

Artikel 4 – Levering en risico

Opgegeven levertijden zijn indicatief en vormen geen fatale termijn.

Het risico van beschadiging of verlies van het product gaat over op de consument op het moment van feitelijke levering.

De consument dient het product bij ontvangst te controleren op zichtbare schade of afwijkingen en deze binnen redelijke termijn te melden.

Indien zichtbare schade niet tijdig wordt gemeld, wordt het product geacht in goede staat te zijn ontvangen, tenzij de consument het tegendeel aantoont.

Artikel 5 – Herroepingsrecht

De consument heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 14 dagen na ontvangst van het product.

De consument dient binnen deze termijn ondubbelzinnig kenbaar te maken gebruik te willen maken van het herroepingsrecht.

Na herroeping dient het product binnen 14 dagen te worden geretourneerd.

Retourkosten zijn voor rekening van de consument.

De consument dient zorgvuldig met het product om te gaan tijdens de bedenktijd. Het product mag slechts worden gebruikt voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.

Indien het product verder is gebruikt dan noodzakelijk, kan een passende waardevermindering in rekening worden gebracht.

Aanvullende bepalingen voor grote producten

Voor producten die niet per reguliere pakketdienst kunnen worden geretourneerd, waaronder (fat)bikes, bedragen de retourtransportkosten €100. Deze kosten zijn voor rekening van de consument.

Rijklaarservice

Indien de consument heeft gekozen voor levering in rijklare staat, betreft dit een afzonderlijke dienst (montage, afstelling en veiligheidscontrole). Indien deze dienst reeds is uitgevoerd op het moment van herroeping, is Volt Bikes gerechtigd €50 aan rijklaarkosten in rekening te brengen.

Artikel 6 – Conformiteit en Garantie

Volt Bikes staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke verwachtingen die de consument daarvan mag hebben op grond van de wet (wettelijke conformiteit).

Indien een product niet aan de overeenkomst beantwoordt en het gebrek reeds bij levering aanwezig was, zal Volt Bikes het product kosteloos herstellen of vervangen, tenzij herstel of vervanging onmogelijk is of niet van Volt Bikes kan worden gevergd.

6.1 Garantieafhandeling (Carry-in)

Garantieafhandeling vindt plaats volgens het carry-in principe. De consument is verantwoordelijk voor het aanbieden of verzenden van het product naar Volt Bikes.

Transportkosten, verzendrisico en eventuele schade tijdens transport naar Volt Bikes zijn voor rekening en risico van de consument.

6.2 Specifieke bepalingen voor E-bikes en fatbikes

Voor elektrische fietsen en fatbikes geldt dat deze correct en veilig dienen te worden gebruikt conform de verstrekte instructies en geldende wet- en regelgeving.

De consument is verantwoordelijk voor regelmatig onderhoud en veiligheidscontroles, waaronder controle van bouten, bevestigingspunten, bandenspanning en accu-onderhoud.

Gebreken die het gevolg zijn van onjuist gebruik, achterstallig onderhoud, ongevallen, vallen, waterschade, opvoeren, gebruik van gashendel, software-aanpassingen, modificaties of gebruik voor commerciële doeleinden vallen niet onder commerciële garantie.

Indien een defect redelijkerwijs het gevolg kan zijn van onjuiste montage of onderhoud, is Volt Bikes gerechtigd commerciële garantie te weigeren tenzij de consument aantoont dat het gebrek hier geen verband mee houdt.

6.3 Leveringsvorm “In doos”

Indien de E-bike gedeeltelijk gedemonteerd (“in doos”) is geleverd, is de consument verantwoordelijk voor correcte en veilige montage en afstelling.

Volt Bikes is niet aansprakelijk voor schade of letsel als gevolg van onjuiste of ondeskundige montage door de consument of een door hem ingeschakelde derde.

6.4 Elektronische onderdelen

Voor elektronische onderdelen zoals displays, controllers, accu’s en opladers geldt dat schade door verkeerd aansluiten, kortsluiting of ongeschikte toepassing niet onder garantie valt.

Indien een defect onderdeel ter beoordeling wordt aangeboden, kan technische inspectie plaatsvinden. Indien uit onderzoek blijkt dat het defect het gevolg is van onjuist gebruik of aansluiting, kunnen redelijke onderzoekskosten in rekening worden gebracht.

6.5 Slijtage-onderdelen

Onderdelen die naar hun aard onderhevig zijn aan slijtage, waaronder maar niet uitsluitend banden, remblokken, kettingen, tandwielen, lagers en lak, vallen niet onder commerciële garantie voor zover sprake is van normale slijtage.

Artikel 7 – Gratis accessoires

Op kosteloos of promotioneel meegeleverde accessoires wordt geen afzonderlijke commerciële garantie verstrekt. Dit laat wettelijke rechten van de consument onverlet.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan is de aansprakelijkheid van Volt Bikes beperkt tot directe schade.

De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag met een maximum van €5.000.

Iedere aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving of verlies van gebruik is uitgesloten, behoudens in geval van opzet of bewuste roekeloosheid.

Artikel 9 – Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde producten blijven eigendom van Volt Bikes totdat de consument volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.

Artikel 10 – Overmacht

Volt Bikes is niet gehouden tot nakoming van verplichtingen indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht, waaronder overheidsmaatregelen, vervoersproblemen of tekortkomingen van leveranciers.

Artikel 11 – Klachten

Klachten dienen binnen redelijke termijn na ontdekking te worden gemeld bij de klantenservice van Volt Bikes.

Artikel 12 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.